现在智能锁行业处了红海时代，吸引不少的人转行来成为智能锁的代理商。代理商们的共同目标都是为了能卖出更多的货，获得更多的利润。但是，不少代理商在销售智能锁的过程中 会遇到用户提出很多"刁钻"的问题，这时他们就不懂怎么完美的回答。

我们这边为代理商粉丝整理了一份比较全面的销售问答话术，记好小笔记。

客户:价格太贵了

答：对，说便宜也不便宜，说贵它也贵不了多少。便宜的产品也有，小作坊拼装，质量差，卖给你我良心过不去。

你看下智能手机，贵的科技含量更高，大家还要排队去争着买，为什么呢？因为品质好，才贵。再比如汽车、宝马、奔驰、奥迪、路虎为什么贵？也是同样的原因。

好的产品用料足、工艺好、售后服务到位，买了之后你用的舒心。如果你选便宜的智能锁，它的工艺、售后跟不上，反而对你日后使用带来更多的麻烦，那真是得不偿失。为什么我的指纹锁贵？贵在品质，贵在我对客户无微不至的售后服务。让你日后使用时用的放心，我才能对得起客户的选择。

客户:考虑一下

答：对，智能产品不同于机械锁，考虑是应该的。但是机械锁的缺点确实有很多，例如忘记拿钥匙被锁门外的时候；或者是去跑步，身上带着钥匙很不方便；甚至出门倒垃圾都能被反锁在门外。

所以，了解机械锁和智能锁的优缺点之后，你再做决定。智能锁虽然比机械锁贵些，但是它为生活所带来的便捷性，是机械锁无法超越的。你使用过后就会觉得选择使用智能锁是明智的选择。

客户:不需要

答：需不需要智能锁这个问题，我来告诉你吧。钥匙丢在家里，如果家里有小孩、有老人、或者煮着东西时，你会想到什么呢？当然是最快速度进到家里解决这些事情。

但是，如果你选择叫开锁师傅或者是消防员，赶过来也得差不多半小时吧？半小时真的会发生很多事情。如果你装了智能锁，五秒内能进到家里，避免发生危险的事情，这时候你会觉得装智能锁太有必要了。

客户:担心质量问题

答：我们的指纹锁，采用真材实料配合高端生产工艺制作而成。先讲重量吧，一套锁有5至8斤，杂牌的不到三斤重。再说指纹收集窗，我们指纹锁，采用半导体生物活体收集仪，识别更稳定，且不怕指纹被盗。

客户:网上便宜

答：现在我国的智能锁品牌有5000多个，在网络购物平台上的智能锁鱼龙混杂山寨货居多，一不小心买到山寨产品，家庭的安全不是儿戏之事。

俗话说:眼看三分假 ，耳听未为真。虽然外表差不多，但是性能没得比。网上买产品，如果网购指纹锁万一出问题了，厂家能马上安排师傅处理吗？一分钱一分货。

因此除了对自家的产品有足够了解之外，这些专业的销售话术也要学一下，这样不管面对怎么样的客户都可以把持得住。